よくある質問

ありません。
日本全国どこでも宅配送料は変わりません。
宅配往復送料、代引き手数料（※クレジット決済の場合は不要）、スキー用品保険料、消費税込みの価格で安心です。

毎年4月15日必着です。
ご希望により、ゴールデンウィーク明けの5月15日までの延長ができます。期間延長をご希望の方は、注文時にお申し付けください。
延長料金は1セットにつき1,000円（税込）となります。
事前のお申込みがなく4月15日までに返却が無い場合は、延滞料金がかかります。
延滞料金は1セットにつき、1週間毎に1,000円（税込）を申し受けます。

できます。
事前にご連絡をいただいた後、在庫を確認いたしましての交換受付となります。レンタル品が届いたら、実際に履いてみてサイズが合っているかご確認ください。また、シーズン中もサイズ交換は無料で対応いたします。但し、交換に際しましての往復の送料はお客様のご負担となります。

追加料金は一切かかりません。
ご注文の際に、あらかじめ申込フォームの、その他備考欄に「フロントバックル希望」とご記入ください。
但し、サイズにより在庫がない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
また、一般用につきましては、主としてフロントバックルブーツで対応しております。
こちらも追加料金はいただきません。
希望があれば、リアエントリーブーツもご用意いたします。

追加料金は一切かかりません。
ただし、在庫数が限られておりますので、ボアブーツを希望される方は、お早めにお申込みをお願いいたします。
在庫切れとなった場合はご容赦願います。

新品とは限りません。
ホームページの「レンタルブーツ（例）」にも記載の通り、ブーツ、ストックは新品とは限りません。在庫がある限り、新品または比較的新しい商品をご用意いたします。

一般用スキー・スノーボードもインターネットでのレンタル注文を受け付けております。
また、大人用､子ども用ともに、ウェア・グローブ・ゴーグル・ヘルメットのセットレンタルもできます。
店頭でも大人用も子ども用も豊富に取り揃えております。
店頭では実際に色や柄をご覧いただき、ブーツやウェアの試着をして、お好みの商品を選ぶことができます。

レンタル品の弁償はありません。シーズン中であれば代わりの商品をご用意させていただきます。その際の往復送料はお客様負担となります。
まずは、当店（０７６－４８１－６９５５）までご連絡ください。
●紛失された場合、盗難にあわれた場合は最寄りの警察署へ届け出て、その際に「事故受理証明書」を受領され、当店にご提出ください。県外のスキー場へ行かれた場合も現地の警察署への届出をお願いいたします。証明書類が提出されない場合には、商品相当額を弁償していただきます。
●破損された場合は現品を当店までお送りください。但し、ブーツをヒーター等で乾かし、溶けた場合につきましては、保険の適用がされません。商品相当の価格にて弁償していただきます。再度レンタルをご希望される場合は、ブーツのみの料金で借り直していただくことになります。その際の往復送料はお客様負担となります。（ブーツを乾かす場合は、新聞紙等を詰めていただくことをおすすめします。より速く乾かしたい場合は、取り出したインナーのみをヒーター等の前で乾かしてください。）

その他ご質問があればお気軽にお問い合わせください。

info@apa-ski.jp